March 23, 2008

JR東日本券売機「買いまちがい払いもどし」機能登場

先日、東京駅で新幹線を撮る為に入場券を買おうとしたところ、自動券売機に見慣れないボタンが付いておりました。

「買いまちがい払いもどし」というボタンで、自動券売機で購入した小さいサイズ(普通サイズ)の乗車券、そして同じサイズの他社連絡乗車券に限り、切符を差し込むことによって現金が返ってくるものです。
Suica(PASMO・ICOCA・TOICA・オレンジカード)で買った乗車券も現金で返ってきます。
本来、きっぷをキャンセルして現金を返してもらうには払い戻し手数料がかかる規則がありますが(手数料以下だったら払い戻し額はなし)、手数料抜きで全額返してくれるのは一種のサービスとして以前から行われています。

今回のJR東日本のケースでは東京駅では特に掲示がなかったのですが、他のブログでの記事によると「買ってから5分以内」という条件があるそうです。
また自動券売機に買った切符を差し込んで、現金が戻ってくる機能はゆりかもめの駅にある券売機で既に可能ですが、JR東日本では初めてになります。
なお東京駅の自動券売機で購入できるきっぷのうち、この機能を使って払い戻せる最大金額は大人1,620円の乗車券です。
買い間違い払い戻し







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